各位諾亞同事大家好，我是勞務(wù)派遣二部阿米巴關(guān)磊，很榮幸能有機會(huì )能跟大家分享2020年獲得的質(zhì)量獎項。質(zhì)量是企業(yè)生命線(xiàn)的保障，2021年3月10日-4月10日也是諾亞公司一年一度的質(zhì)量月建設活動(dòng)。

　　2020年度我獲得的獎項是急先鋒獎，開(kāi)發(fā)服務(wù)的客戶(hù)是中鐵通信信號勘測設計院有限公司，合作的內容為設計崗位人員外包服務(wù)。作為一名銷(xiāo)售人員，我始終本著(zhù)對每一個(gè)客戶(hù)認真負責的態(tài)度進(jìn)行洽談和服務(wù)。于此同時(shí)， 我也會(huì )針對客戶(hù)需求對自己進(jìn)行發(fā)問(wèn)：客戶(hù)的真實(shí)目的是什么？我們承擔哪些風(fēng)險？我如何服務(wù)才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意？這就像是一個(gè)公式一樣，一直驅動(dòng)我前行。

　　客戶(hù)購買(mǎi)的不僅是一種服務(wù)、更是一種信任和品質(zhì)。我通過(guò)服務(wù)客戶(hù)產(chǎn)生了三個(gè)感受：

　　第一是營(yíng)銷(xiāo)意識（我始終牢記諾亞公司是一家專(zhuān)業(yè)的綜合性人力資源服務(wù)供應商，能夠為客戶(hù)提供和解決人力資源相關(guān)的全方位服務(wù)）；

　　第二是服務(wù)意識（及時(shí)、準確的為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的人力資源解決方案，通過(guò)互相了解和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)粘度，實(shí)現和合生贏(yíng)）；

　　第三是風(fēng)險防控意識（充分使用銷(xiāo)售七步法，在獲取客戶(hù)需求信息時(shí)就要建立“客戶(hù)檔案”，對客戶(hù)進(jìn)行充分了解，尤其是用工類(lèi)合作。我們通過(guò)前期洽談和后期服務(wù)，充分了解了客戶(hù)崗位外包的目的和意義，并對在服務(wù)前期就建立了服務(wù)流程和防控措施，從根本上確保員工入職、在職和離職三個(gè)階段的平穩過(guò)渡和業(yè)務(wù)辦理，在服務(wù)期間，我們客服經(jīng)理曹雪嬌也展現了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力，為整個(gè)合作過(guò)程提供了服務(wù)質(zhì)量的保障）；

　　以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化使我們獲益很多，不僅與客戶(hù)建立了合作，也逐漸與客戶(hù)成為了朋友。最后，作為一名銷(xiāo)售人員，一定要具備市場(chǎng)敏感度和強大的服務(wù)信念，服務(wù)好客戶(hù)，為公司貢獻自己的力量。

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